سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی | ریزادو (RIZADO)
آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵
در ریزادو، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما از اولویت‌های ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی مشتریان را با دقت و مسئولیت‌پذیری مدیریت کنیم و تجربه‌ای امن، راحت و مطمئن از خرید آنلاین لباس را برای شما فراهم آوریم.
استفاده از وب‌سایت ریزادو به معنای آگاهی شما از مفاد این سیاست است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه کنید.
۱. چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارش‌ها، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس و اطلاعات ارتباطی
-
نشانی محل دریافت سفارش و کد پستی
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، محصولات خریداری‌شده و سوابق خرید
-
اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در اختیار ما قرار می‌دهید.
همچنین ممکن است برخی اطلاعات فنی، مانند نوع مرورگر یا اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وب‌سایت، برای بهبود عملکرد سایت جمع‌آوری شود؛ مشروط بر اینکه ابزارهای مربوط به این کار در سایت فعال باشند.
۲. از اطلاعات شما چگونه استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات دریافتی صرفاً در راستای اهداف مشخص و مرتبط با ارائه خدمات ریزادو استفاده می‌شوند، از جمله:
-
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
-
هماهنگی برای تحویل سفارش و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت آن
-
پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، درخواست‌ها و پیگیری‌های مشتریان
-
رسیدگی به مشکلات احتمالی سفارش، مرجوعی یا خدمات پس از فروش
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید کاربران
-
ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا معرفی محصولات جدید، در صورت وجود مبنای مناسب و رعایت الزامات مربوط.
۳. آیا اطلاعات شما در اختیار دیگران قرار می‌گیرد؟
ریزادو اطلاعات شخصی مشتریان را برای فروش یا اهداف تبلیغاتی مستقل در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، برای تکمیل سفارش و ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات ضروری و متناسب با نیاز در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط، مانند شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت و خدمات فنی سایت قرار گیرد.
این اطلاعات فقط در حد نیاز برای انجام وظایف مربوط استفاده می‌شوند. همچنین در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مرجع صالح الزامی باشد، اقدامات لازم مطابق قوانین انجام خواهد شد.
۴. امنیت اطلاعات کاربران
ما برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده، متناسب با امکانات و زیرساخت‌های خود اقدامات امنیتی لازم را در نظر می‌گیریم.
با وجود این اقدامات، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای دیجیتال را نمی‌توان کاملاً بدون خطر دانست؛ بنابراین امنیت اطلاعات نیازمند توجه و همکاری متقابل است.
۵. پرداخت‌های آنلاین
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شود. اطلاعات بانکی و پرداختی باید از طریق بسترهای معتبر و امن مربوط به پرداخت پردازش شوند.
ریزادو نباید اطلاعات حساس بانکی، مانند رمز کارت یا رمز یک‌بارمصرف، را از طریق پیام‌رسان‌ها یا تماس تلفنی از مشتریان درخواست کند.
۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ تنظیمات و عملکرد صحیح بخش‌های مختلف از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
در صورت استفاده از ابزارهای تحلیل بازدید یا تبلیغات، اطلاعات مربوط به نحوه عملکرد این ابزارها و گزینه‌های مدیریت آن‌ها، مطابق الزامات قابل‌اعمال، در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
۸. حقوق کاربران
شما می‌توانید برای اطلاع از اطلاعات شخصی ثبت‌شده، درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا پیگیری درخواست حذف اطلاعات خود با پشتیبانی ریزادو تماس بگیرید.
رسیدگی به این درخواست‌ها با رعایت الزامات قانونی، تعهدات مربوط به سفارش‌ها و محدودیت‌های فنی و اجرایی انجام خواهد شد.
۹. حریم خصوصی افراد زیر سن قانونی
استفاده از خدمات سایت توسط افراد زیر سن قانونی باید با رعایت قوانین مربوط و در صورت لزوم با نظارت یا رضایت ولی قانونی انجام شود. در صورت اطلاع از جمع‌آوری اطلاعات برخلاف الزامات قانونی مربوط به افراد زیر سن قانونی، موضوع بررسی و اقدامات لازم انجام خواهد شد.
۱۰. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر در خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای متن درج می‌شود.
۱۱. راه‌های ارتباطی
اگر درباره نحوه جمع‌آوری، نگهداری یا استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی ریزادو در ارتباط باشید.
ریزادو (RIZADO) — استایل تو، داستان توست.
ما برای اعتماد شما ارزش قائلیم و تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن و رضایت‌بخش از خرید را برایتان فراهم کنیم.